Urząd Regulacji Energetyki poinformował, że zaledwie 1 proc. wszystkich odbiorców energii elektrycznej zdecydowało się na zmianę dostawcy i ograniczenie w ten sposób swoich wydatków od 2007 r. Aby zachęcać Polaków do korzystania z możliwości takiej zmiany, rusza akcja informacyjna, której celem jest uświadomienie odbiorcom, że mają do tego prawo. Energia elektryczna i gaz są towarem, a to oznacza, że konsumenci mają swoje prawa.

Polacy mają przede wszystkim prawo do bezpłatnej zmiany sprzedawcy energii elektrycznej. Od 2007 r., czyli odkąd taka możliwość została wprowadzona, zdecydowało się na nią niecałe 100 tys. gospodarstw domowych spośród 16 mln odbiorców elektryczności.

Towarzystwo Obrotu Energią rozpoczyna właśnie dużą akcję informacyjną pod patronatem URE. Ma ona przede wszystkim ochronić klientów przed nadużyciami ze strony dostawców, którzy wykorzystując ich niewiedzę oferują zmianę dostawcy na bardzo niekorzystnych warunkach. Akcja ma również przypomnieć Polakom, że w skład rachunku wchodzą dwie opłaty – dla dystrybutora energii oraz dla firmy zajmującej się jej przesyłaniem. Dystrybutor ma obowiązek zapewnienia dopływu energii elektrycznej, ale również – jej odpowiedniej jakości. Dla przeciętnego konsumenta oznacza to, że zmiany napięcia, powodujące wyłączanie się działających urządzeń, to problem z niską jakością dostarczanego towaru.

URE oraz Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów mają swoje punkty informacyjne, gdzie Polacy mogą bliżej poznać przysługujące im prawa. W ramach akcji organizowanej przez TOE konsumenci otrzymają również broszury – jedną o energii elektrycznej, drugą o gazie. Również każdy sprzedawca energii elektrycznej powinien informować swoich konsumentów o przysługujących im prawach.

Źródło: Newseria.pl